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Direitos e Condições de utilização

 

Nesta área poderá consultar as nossas condições gerais de venda.

Leia atentamente as condições que se seguem.

Se em alguma ocasião, tiver alguma questão para nos colocar, não hesite em ligar para o Nº 96 202 76 67, ou envie-nos um e-mail para casamentosecomplementos@gmail.com.

Objecto

- Estas condições de venda aplicam-se:

(a) a todas as ofertas contidas neste website - também designado "site" - emitidas pelo proprietário da marca Casamentos & Complementos, com sede em Leça da Palmeira - Matosinhos;

(b) a todos os acordos concluídos entre a Casamentos & Complementos e qualquer Cliente que efectue encomendas através deste website.

 

A Casamentos & Complementos só aceita encomendas de produtos através deste website, sujeitas a estas condições de venda.

 

A Casamentos & Complementos pode rever estas condições de venda, a qualquer momento e com efeitos imediatos após a sua publicação no site. O Cliente fica vinculado às condições de venda vigentes na data da aceitação da sua encomenda, devendo para o efeito consultá-las periodicamente.

 

Processo de Registo e Encomenda de Produtos e Serviços

 

Registo

Para efectuar as suas compras através deste website, deverá registar-se previamente.

 

Encomenda de Produtos e Serviços

Escolha dos Produtos

 

De modo a facilitar a sua encomenda, os produtos apresentados são agrupados por várias áreas: Casamentos, Baptizados, Comunhões, Outros Eventos e Complementos. Estas áreas estão identificadas na categoria Produtos do site. Ao escolher uma dessas áreas terá acesso às várias secções pertencentes à área seleccionada.

Em cada uma dessas secções poderão ainda existir subsecções agregadas. Ao seleccionar uma secção ou subsecção terá acesso à lista de produtos.

Poderá obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto, na imagem para aceder a imagens detalhadas dos mesmos, suas designações e referências, características específicas, e outras informações.

Os produtos visualizados no site que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção ”Comprar”.

 

Carrinho de Compras

 

Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá avançar e concluir a sua encomenda, seguindo as instruções que lhe vão sendo dadas.

 

Aceitação da Encomenda

 

A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efectuada por e-mail ou, se tal não for possível, através de contacto telefónico.

Apenas com esta aceitação pela Casamentos & Complementos se formará o acordo que obriga a Casamentos & Complementos e o Cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda.

No caso de o cliente requerer a personalização dos produtos, o conteúdo dessa personalização é da inteira e total responsabilidade do Cliente, devendo ser este a fornecer esse conteúdo. Dado o processo produtivo da personalização, poderá a quantidade solicitada variar até 10%, pelo que o cliente deverá ter esta percentagem em atenção. A Casamentos & Complemementos enviará uma amostra digital da personalização, a qual deverá ser aceite pelo Cliente, altura em que se formará o acordo entre as partes.

A Casamentos e Complementos poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o Cliente.

 

Entregas e Portes de Envio

 

O prazo de entrega é variável, dependendo da disponibilidade do produto no nosso armazém ou disponibilidade de entrega dos nossos parceiros, bem como da necessidade ou não de personalização dos produtos.

 

Portugal Continental

  

Todas as encomendas efectuadas por fax ou na loja online estarão sujeitas a portes de envio, sendo o valor calculado de acordo com o peso dos produtos seleccionados.

As nossas entregas são efectuadas na morada escolhida pelo cliente nos dias úteis, via CTT.

O prazo de entrega é variável, dependendo da disponibilidade do produto no nosso armazém, disponibilidade de entrega dos nossos parceiros, bem como da necessidade ou não de personalização dos produtos.

 

Após encomenda efectuada online, é enviado um email ao cliente, solicitando o pagamento.

 

Caso pretenda saber de antemão o prazo de entrega, por favor envie-nos um e-mail.

 

Ilhas - Açores e Madeira

 

Os envios são efectuados através dos operadores com os quais funcionamos.

O custo deste envio é variável de acordo com a encomenda efectuada, sendo confirmado ao cliente, o valor a cobrar, após o registo da encomenda.

 

Pagamento

 

A Casamentos & Complementos reserva o direito de solicitar o pagamento antecipado da mercadoria.

 

A encomenda é enviada após confirmação do depósito. Para acelerar o processo, solicitamos o envio do comprovativo de pagamento para o e-mail casamentosecomplementos@gmail.com.

 

Outros Procedimentos relativos às Entregas

 

Continente

As entregas são efectuadas pelos CTT ou, em alternativa por um operador logístico.

A factura é entregue em conjunto com a mercadoria ou enviada posteriormente.

 

Madeira e Açores

As entregas poderão ser efectuadas através dos CTT ou de um operador, sendo a escolha efactuada em conjunto com o cliente.

 

Os produtos são devidamente preparados e acondicionados em armazém. Todavia, no caso de detectar quaisquer indícios de violação das embalagens que acondicionam a mercadoria deverá contactar-nos de imediato através do e-mail casamentosecomplementos@gmail.com ou pelo nº 96 202 76 67.

 

Os produtos são entregues no Local de Entrega indicado, aquando da respectiva encomenda. A propriedade dos produtos transfere-se para o cliente com o pagamento integral do respectivo preço e demais quantias devidas. O risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o cliente com a respectiva entrega.

Caso o cliente não proceda ao levantamento ou recuse receber a encomenda a ele destinada, ou se mostre indisponível para efectuar o pagamento do respectivo preço, a Casamentos & Complementos poderá exigir-lhe o reembolso das despesas e custos incorridos, incluindo os custos judiciais e extra-judiciais do seu ressarcimento. A Casamentos & Complementos poderá também recusar novas encomendas ao cliente.

 

Política de Amostras

Qualquer encomenda com quantidades inferiores a 25 unidades de uma só referência é considerada como uma encomenda de amostras, pelo que o seu envio poderá ser mais demorado, caso não exista em armazém a quantidade/referência solicitada.

Garantias

 A Casamentos & Complementos garante a conformidade dos produtos comercializados nos termos da lei.

 

Para além das garantias obrigatórias previstas por lei, os produtos comercializados pela Casamentos & Complementos beneficiam também das demais condições de garantia oferecidas pelos respectivos fabricantes, mas neste caso apenas os fabricantes poderão ser responsabilizados pelo seu cumprimento.

 

A Casamentos & Complementos não é responsável pelos danos resultantes de uma utilização inadequada dos produtos por si comercializados.

 

Resolução da Compra

 

O cliente dispõe do prazo máximo de 15 dias para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a Casamentos & Complementos, desde que para o efeito proceda à devolução dos produtos adquiridos, nas condições de utilização em que estes se encontravam aquando da entrega. Esta garantia não é válida para os produtos em outlet nem para os produtos personalizados a pedido do cliente, dado que estes ficam comprometidos para uma venda futura.

Para o efeito, deverá contactar-nos através do e-mail casamentosecomplementos@gmail.com ou através do nº 96 202 76 67.

 A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso em dinheiro, serão efectuados em data a acordar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios.

 

Tratamento e Segurança de Dados Pessoais

 

Em cumprimento do disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, o cliente da Casamentos & Complementos, utilizador do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das seguintes formas: na área do site designada por "A Minha Conta", através do e-mail casasmentosecomplementos@gmail.com, ou ainda através do nº 96 202 76 67. Se pretender anular o seu e-mail deve efectuar essa anulação através do endereço de e-mail que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o remover.

 

O Cliente autoriza a Casamentos & Complementos a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respectivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia "cookies", podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços e fornecedores da Casamentos & Complementos, designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.

 

O Cliente autoriza a Casamentos & Complementos a divulgar os dados pessoais do cliente a outras empresas pertencentes ao mesmo grupo ou a terceiros sediados em Portugal para fins publicitários, incluindo marketing directo, publicidade, prospecção e análise de mercado, podendo todavia o cliente opor-se a tal divulgação no campo existente no site destinado a esse efeito.

 

Os registos informatizados são processados e guardados pela Casamentos & Complementos em condições adequadas de segurança. Para prova das comunicações, basta o seu registo informático. O arquivo das encomendas e das facturas será efectuado em suporte fiável e duradouro, nos termos da lei.

 

A Casamentos & Complementos garante a protecção dos dados pessoais dos seus clientes e a segurança adequada no acesso aos servidores, os quais são da responsabilidade do fornecedor.

 

Outros Direitos e Responsabilidades

 

Utilizador

Cada cliente registado escolherá um "Nome de Utilizador - Endereço de e-mail que é único, pessoal e intransmissível. A palavra passe é escolhida pelo cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo.

 

Segurança nas Transacções

Os Meios de Pagamento disponibilizados garantem-lhe um nível de segurança máximo.

 

Preços e Limitação ao Stock existente

 

Os preços são apresentados em euros. Os preços indicados são exclusivos para a compra através deste site.

 

A disponibilização dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.

 

Adereços Usados

 Algumas imagens apresentadas no site, incluem adereços para mostrar o produto na sua funcionalidade, os quais não se incluem no preço indicado do produto.

 

Propriedade dos Conteúdos e Sinais Distintivos

 Todos os dados e conteúdos do site , incluindo sinais distintivos do comércio, são propriedade exclusiva do proprietário da marca Casamentos & Complementos ou de terceiros e como tal protegidos por lei.

 

Erros nos Conteúdos e Imagens

 A Casamentos & Complementos não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros no conteúdo do site e da informação disponibilizada. Algumas das imagens utilizadas são indicativas, podendo não corresponder exactamente ao produto em questão. A Casamentos & Complementos faz todos os esforços razoáveis para assegurar a exactidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio.

 

Links

 Qualquer pessoa ou entidade que disponha de um site na Internet e que deseje colocar, para seu uso, um link que envie directamente a este site terá que pedir autorização prévia ao proprietário da marca Casamentos & Complementos. É expressamente proibida a utilização de qualquer link reenviando a este site e utilizando a técnica de framing ou de in-Line linking . O proprietário da marca Casamentos & Complementos poderá exigir a todo o tempo a eliminação de qualquer vínculo, ainda que autorizado.

 

Utilização da Internet

 A Casamentos & Complementos não será responsável pelos prejuízos e inconvenientes decorrentes da utilização da Internet, incluindo, por exemplo, em consequência da ruptura ou deficiência do serviço e acesso, da intrusão exterior ou da presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior.

 

Newsletter

 As Newsletters enviadas por e-mail destinam-se à divulgação de promoções e informações gerais da Casamentos & Complementos. O cliente poderá receber a Newsletter, a partir do momento em que faça o seu registo na Newsletter ou no site, conquanto não exista indicação sua em contrário no formulário de registo.

 

Legislação e Foro

 Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são regulados pela lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Portugal.


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